A. Versandkosten
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Die genauen Versandkosten werden im Checkout berechnet und transparent im Warenkorb angezeigt.

Für alle Lieferungen innerhalb Deutschlands nutzen wir einen zuverlässigen Versanddienstleister.

Ab einem Bestellwert von 99 € liefern wir versandkostenfrei.

B. Rückgabe
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Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei VINA Home vollkommen zufrieden bist. Deshalb geben wir dir die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen – ganz ohne Angabe von Gründen.
(Hinweis: Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, wir erweitern sie für dich freiwillig auf 30 Tage.)

🔁 So funktioniert die Rückgabe:

1. Kontaktiere uns per E-Mail an support@vinahome.de mit deiner Bestellnummer und deinem Wunsch zur Rückgabe.
   
2. Du erhältst von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (siehe Bedingungen unten) sowie ein Widerrufsformular.
   
3. Bitte verpacke die Ware sorgfältig – am besten in der Originalverpackung – und lege das Formular bei.
   
4. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das von dir verwendete Zahlungsmittel.
   

💰 Rücksendekosten:

• Ab 99 € Warenwert → Rückversand ist für dich kostenfrei
  
• Unter 49 € Warenwert oder bei offener Zahlung → Rücksendekosten trägst du selbst (bitte versicherten Versand verwenden, z. B. DHL-Paket)

ℹ️ Hinweis zur Warenbehandlung:

Wenn du eine Rückgabe in Betracht ziehst, bitten wir dich, die Ware sorgfältig zu behandeln.

Bitte beschränke dich auf eine Prüfung – so wie du es auch in einem Ladengeschäft tun würdest – und vermeide eine übermäßige Nutzung.

So stellst du sicher, dass wir dir den vollen Kaufpreis erstatten können.

📄 Mehr Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.